Со мной произошла аналогичная ситуация. С меня взяли деньги за ремонт 16000 и кинули. Я обратилась в полицию. В другие организации. Почему люди молчат и никуда не обращаются!? К этнй фирме должна применяться уголовная ответственность.

Взяли 100% предоплату за ремонт и исчезли, еще и сломали окончательно посудомойку во время диагностики Вызвала мастера, чтобы починил плохо моющую посудомойку. Приехал, отключил электричество, разворотил пол-кухни и сказал, что надо оставить 100% предоплату за установку нового насоса, у них он есть в наличии, отремонтируют в течение 2-3 дней. Предоплата на сбер, никаких договоров, чеков, только помятая копия заказ-наряда, где никаких данных исполнителя, а указанный номер не существует. Не существует и адреса, по которому зарегистрирована компания, такого дома тупо нет. Мастер уехал, все так и оставил - без электричества, в разобранном виде, ничего не работает. Неделю никто не звонит - я сама звоню, операторы колл-центра как попугаи «я оставила заявку с пометкой срочно, с вами свяжутся». На просьбу соединить с кем-то или дать контакт мастера или руководителя кидают трубку. Когда уже поняла, что ни денег, ни ремонта я не увижу, вызвала частного мастера, и он сказал, что во время этой «диагностики» они мне сожгли электронику, теперь ремонт посудомойки будет дороже, чем покупка и установка новой.

У меня два холодильника и оба фирмы Хотпоинт-Аристон, один маленький другой большой. Семья не маленькая, поэтому такое решение для меня показалось самым разумным. Маленький холодильник постарше, он появился раньше большого, думаю лет 7 он точно у меня имеется. И вот у этого маленького холодильника перестала работать камера. Мастера вызвал муж, и этот мастер сразу обратил внимание на то, что на моторе оборвались обмотки, он все показал мне, рассказал действие этого мотора. Мужу позвонила и сказала что на моторе оборвались обмотки, мне муж сказал, значит будут менять компрессор на новый, и после завершения разговора с мужем, мастер сказал, что надо будет менять на новый компрессор, так как эти обмотки не меняются и не чинятся, только производится замена старого компрессора на новый. Сразу мастер сказал также, что на их складах имеется компрессор для замены в моем холодильнике. Я бы наверное не сказала, что компрессор вышел дорого, так как пока мастер менял его нам, я нашла цены в других сервисных центрах, они оказалась куда больше чем назвал наш мастер. Немного повозившись с компрессором, мастер включил холодильник и сказал, что можно загружать его снова продуктами, что он исправен.