Хочу поблагодарить мастера Александра на телефоне, который подсказал мне как починить ноутбук! У меня не работал интернет на ноутбуке, wifi видел, но не подключался к нему, звонила во многие сервисы, везде говорили разные версии и предлагали услуги мастера на выезд от 500 до 3.000 и что-то еще, если вдруг поменяется и так далее Нашла этот сервис в яндексе, позвонила, рассказала о проблеме и получила полноценный гайд по решению проблемы неработающего интернета на ноутбуке: нажать правой кнопкой мышки на значок виндовс в левом нижнем углу экрана, выбрать диспетчер устройств, там найти сетевые адаптеры, найти wifi (драйвер со словом Wirles), нажать правой кнопкой мышки на него, выбрать "удалить", не забыть отметить галочку в появившемся окошке, а после перезагрузить компьютер. Записала себе последовательность действий, пишу здесь, мало ли кому пригодится. Спасибо мастер Александр!