«Холод Групп» игнорирует и не уважает клиента; угрожает имуществу клиента. Детали: Мастер по имени Айваз Р. от компании «Холод Групп» (www.rmh24.ru) ремонтировал мой холодильник Bosch в январе 2022 года в Москве. После ремонта: холодильник долго (целый день) набирал холод (до этого он набирал холод за пару часов); и в морозильной камере вытекла масленая жидкость (как я позже определил). Через две недели холодильник полностью перестал работать. Я написал об этом мастеру. Он ответил, что приедет. Но в течение нескольких дней он не мог, в один день он “забыл о вас”, а в ещё один день он обещал приехать к конкретному часу и не приехал совсем (и даже не дал знать, что не приедет). Наконец, я связался с его руководителем Олегом, в результате чего мастер приехал на 7-ой день после того, как я написал ему о поломке. Мастер приехал днем, посмотрел холодильник и сказал, что нужен большой ремонт, на который у него сейчас нет времени, так как у него полно “других заявок. Сказал, что он вернется вечером, но так и не вернулся. Однако он всё-таки приехал на следующий день. Отремонтировал холодильник. Перед тем как уйти, вдруг сказал, что я должен заплатить ещё 5 тысяч рублей, так как что-то новое сломалось в холодильнике и значит ремонт был не по гарантии. На что я ответил, что он должен был сказать мне об этом перед началом ремонта; что я ожидал, что это ремонт по гарантии; и что он не может требовать оплату за сервис, который мы не оговорили заранее. Мастер продолжал настаивать на своём, снизив цену до 3 тысяч рублей. Я переговорил о ситуации с его руководителем Олегом по телефону. Затем мастер сказал, что сломает холодильник (!), подошел к нему и начал его разворачивать, видимо, чтобы сзади что-то сломать. Я решил не связываться и дал ему 3 тысячи рублей.